Transformez l’envie de voyager en opportunité commerciale
La fonctionnalité Carte Cadeau Orchestra permet aux distributeurs et producteurs de proposer une nouvelle expérience d’achat, en offrant à leurs clients la possibilité d’offrir des voyages sous forme de cartes cadeaux digitales personnalisées.
Intégrée directement dans les processus de réservation Orchestra, cette solution digitale permet de créer et utiliser des cartes cadeaux sur l’ensemble de votre catalogue de produits, tout en s’adaptant à vos règles commerciales et à votre identité de marque.
Au-delà d'un simple produit, la carte cadeau est un véritable levier de croissance. Elle permet de générer des ventes additionnelles, d'acquérir de nouveaux clients, de fidéliser les bénéficiaires et d'améliorer la rentabilité de votre activité.
Avec Orchestra, vous ne proposez pas simplement un nouveau moyen de paiement : vous créez une nouvelle opportunité d’engagement avec vos clients, de l’achat de la carte jusqu’à son utilisation.
Pourquoi mettre en place le module Carte Cadeau ?
Augmentez naturellement votre chiffre d'affaires
La carte cadeau génère un effet bien connu du commerce : le bénéficiaire dépense généralement davantage que le montant offert. En moyenne, les clients dépensent jusqu'à 40 % de plus que la valeur de leur carte cadeau.
Exemple : un client reçoit une carte cadeau de 1 000 € et réserve finalement un voyage à 1 400 € en complétant simplement la différence.
Les cartes cadeaux deviennent ainsi un puissant levier de ventes additionnelles et d'augmentation du panier moyen.
Développez vos ventes tout au long de l'année
La carte cadeau ouvre un nouveau canal de vente particulièrement performant lors des périodes fortes comme : Noël, Black Friday, Saint-Valentin, Fête des Mères et des Pères, Anniversaires, Départs à la retraite.
Avec un montant moyen pouvant facilement dépasser 500 € dans le secteur du voyage, elle représente une source de chiffre d'affaires significative.
Améliorez votre rentabilité
Toutes les cartes cadeaux ne sont pas utilisées.
En moyenne, 3 à 5 % des cartes cadeaux ne sont jamais consommées, représentant une rentabilité directe pour l'entreprise.
La fonctionnalité Carte Cadeau constitue ainsi un levier commercial qui combine :
- génération de trésorerie immédiate
- augmentation du panier moyen
- revenus complémentaires liés aux cartes non utilisées.
Enrichissez l'expérience client
Entièrement personnalisable, la carte cadeau permet à vos clients d'offrir une expérience de voyage unique avec un montant, un message personnalisé et un design aux couleurs de votre marque.
.'achat devient plus émotionnel et facilite la projection du bénéficiaire dans son futur voyage.
Fidélisez votre clientèle
Utilisable sur l'ensemble de votre catalogue, la carte cadeau crée une nouvelle interaction avec vos clients et favorise leur retour sur vos canaux de vente.
Le bénéficiaire devient souvent un nouveau client et découvre l'ensemble de votre offre lors de la réservation.
Simplifier la gestion grâce à l’automatisation
De la création à l’utilisation, le parcours est entièrement automatisé : paramétrage des règles, émission de la carte cadeau, envoi au bénéficiaire et utilisation lors de la réservation.
Vos équipes disposent ainsi d’une solution simple à déployer et facile à administrer.
Comment ça fonctionne ?
La fonctionnalité Carte Cadeau Orchestra s’intègre directement dans vos parcours de vente existants.
Le parcours se déroule en trois étapes :
Création et personnalisation de la carte cadeau
Vous définissez vos règles commerciales : montant, durée de validité, conditions d’utilisation et identité visuelle.
L’acheteur peut ensuite ajouter un commentaire à destination du bénéficiaire mais aussi décider de lui envoyer directement ou de la recevoir à son e-mail pour l'imprimer lui-même et l'offrir en main propre.
Achat et émission automatisée
Une fois la commande validée, la carte cadeau est automatiquement générée sous format digital (PDF) et transmise au par e-mail.
Cette automatisation permet un déploiement rapide sans charge opérationnelle supplémentaire.
Utilisation lors de la réservation
La carte cadeau est considérée comme un moyen de paiement dans le processus de réservation Orchestra et affichée juste au-dessus du bloc paiement .
Elle peut être utilisée seule ou combinée avec un autre mode de paiement afin de garantir une expérience fluide et sans rupture.
Fonctionnalités clés
Carte cadeau personnalisable
Création de cartes cadeaux aux couleurs de votre marque avec personnalisation du montant, du design, du message et de la durée de validité.
Parcours client intégré
Une expérience fluide, de l’achat à l’utilisation, pouvant être consommée sur l’ensemble de vos canaux de distribution.
Nouveau moyen de paiement sécurisé
Utilisation de la carte cadeau dans le processus de réservation Orchestra, avec possibilité de complément de paiement.
Gestion automatisée
Paramétrage simple et automatisation complète de l’émission et de l’envoi des cartes cadeaux.
Pilotage et suivi avec le module Avantage
Le module Avantage d'Orchestra centralise le suivi de vos cartes cadeaux : cartes vendues, utilisées, en cours de validité ou expirées. Il propose également un historique des transactions et des exports facilitant les rapprochements comptables et le suivi financier.
Un véritable levier de croissance
La carte cadeau devient un véritable outil de développement commercial permettant de générer davantage de chiffre d'affaires, d'améliorer la fidélisation, d'augmenter le panier moyen et de renforcer durablement la rentabilité de votre activité.
