Dashboard de performances

Pilotez vos réservations grâce à la donnée en temps réel

Le Dashboard de performances Orchestra permet aux tour-opérateurs et distributeurs de suivre, analyser et optimiser les performances de leur processus de réservation grâce à une vision claire et exploitable des données.

Ce module offre un suivi en temps réel des indicateurs clés du booking process, comme les taux de KO devis et booking, les temps de réponse ou encore l’évolution des performances dans le temps. Grâce à des analyses détaillées et des filtres avancés, il permet d’identifier rapidement les points de blocage et de comprendre précisément l’origine des erreurs rencontrées.

Dans un environnement où la fluidité du parcours de réservation est un enjeu majeur de conversion, disposer d’une vision fiable des performances devient un véritable levier d’amélioration opérationnelle.

Avec Orchestra, vous ne vous contentez pas de constater les incidents : vous les analysez, vous identifiez leurs causes et vous pilotez les actions correctives avec des données concrètes.

Calculateur Carbone Orchestra

Rendez l’impact carbone visible, mesurable et actionnable dans vos parcours de vente

Le Calculateur Carbone Orchestra permet aux distributeurs et producteurs de mesurer automatiquement l’empreinte carbone des séjours vendus sur la plateforme, de l’afficher dans le parcours client et de l’exploiter dans des tableaux de bord dédiés.

Dans un contexte où les voyageurs attendent plus de transparence et où les enjeux RSE prennent une place croissante dans les décisions business, la donnée carbone devient un véritable levier de différenciation.

Avec Orchestra, vous ne vous contentez pas de mesurer votre impact : vous le rendez visible, compréhensible et exploitable à chaque étape du parcours d’achat.

Pourquoi utiliser le Dashboard de performances ?

Our platform is engineered for the unique demands of global travel, ensuring seamless and secure transactions.

Améliorer la performance de vos réservations

Le Dashboard permet de suivre les principaux indicateurs liés à la disponibilité des produits dans le processus de réservation : taux de KO devis, taux de KO booking, temps de réponse moyen et évolution des performances.

Vous disposez ainsi d’une vision précise de la qualité de votre parcours de vente et de ses axes d’amélioration.

Identifier rapidement les sources d’erreurs

Grâce à une analyse fine des incidents, vous pouvez comprendre la nature, la fréquence et la répartition des erreurs rencontrées.

L’analyse multi-niveaux permet de remonter jusqu’à l’origine du problème : produit, package, hébergement, transport, activité ou service.

Piloter vos actions avec des données fiables

Les données consolidées du Dashboard permettent d’objectiver les échanges entre producteurs et distributeurs, de mieux répartir les responsabilités et de prioriser les actions correctives.

Vous gagnez en réactivité et améliorez durablement la performance de vos opérations.

Optimiser votre activité commerciale

En améliorant la disponibilité des produits et la fluidité du parcours de réservation, vous réduisez les points de friction et contribuez directement à l’augmentation de votre taux de conversion et de votre volume d’affaires.

Comment ça fonctionne ?

Le Dashboard de performances Orchestra s’appuie sur les données issues du processus de réservation afin de fournir une analyse complète et exploitable de votre activité.

Les informations sont accessibles directement depuis votre plateforme d’administration Orchestra, avec une gestion des droits adaptée à chaque utilisateur.

La donnée est ensuite analysée selon plusieurs niveaux :

Suivi des performances en temps réel

Visualisez vos indicateurs clés et leur évolution selon différentes périodes d’analyse :

  • vue quotidienne (J-1) ;
  • vue hebdomadaire (S-1) ;
  • vue mensuelle (M-1) ;
  • périodes personnalisées.

Vous pouvez également comparer vos performances avec des périodes de référence afin d’identifier les tendances et évolutions.

Analyse détaillée des erreurs

Identifiez précisément les causes des erreurs rencontrées dans vos dossiers de réservation.

Le Dashboard permet d’analyser les incidents selon leur catégorie, leur fréquence et leur emplacement dans le parcours : devis, validation ou réservation.

Exploration grâce aux filtres avancés

Croisez vos données selon différents critères :

  • canaux de distribution ;
  • structures produits ;
  • destinations ;
  • types et codes d’erreurs ;
  • producteurs ou distributeurs ;
  • profils voyageurs.

Une approche granulaire pour comprendre votre performance sous tous ses angles.

Fonctionnalités clés

Our platform is engineered for the unique demands of global travel, ensuring seamless and secure transactions.

Pilotage des indicateurs de réservation

Suivi des métriques essentielles du booking process : taux de KO devis, taux de KO booking et temps de réponse moyen.

Analyse multi-niveaux

Une vision allant de l’overview global jusqu’à l’identification précise des erreurs et leur export.

Comparaison des performances

Analyse des évolutions dans le temps grâce à des périodes personnalisables et comparatives.

Filtres avancés

Segmentation des données selon vos besoins métiers pour identifier rapidement les leviers d’amélioration.