Une plateforme intégrée
pour les acteurs du tourisme
Nous absorbons la complexité du secteur du tourisme et augmentons l’efficacité de nos clients grâce à la technologie.
Notre plateforme logicielle unique, souple et intégrée, permet de produire, administrer et distribuer une offre complète de voyages, sur tous les canaux.
Notre plateforme permet d’adresser les problématiques d'avenir du secteur : la digitalisation de la relation entre les Tour-Opérateurs et les distributeurs de voyage, le besoin d’agrégation aérienne, la transformation de la production hôtelière et de la relation avec les réceptifs.
Le pouvoir de la connectivité
Nous sommes connectés à des centaines de sources sur toutes les typologies de produits - Tour-Operating, hébergements, hôtels, circuits, transports aériens, ferroviaires et terrestres, croisières, activités, transferts, locations de véhicule, assurances, systèmes de paiement - et prenons en compte les spécificités de chacune d’entre elles.
Ces sources nous donnent accès à des milliers de produits avec des disponibilités, que nous standardisons pour une distribution en temps réel et automatisée.
Packages
Nous pouvons également enrichir ces sources de produits pour créer des packages flexibles et personnalisés. Les packages disponibles sur la plateforme Orchestra :
Offres fournies par un seul producteur tour-opérateur, hébergeur ou croisiériste.
Combinaison de sources d’hébergement, de transport et/ou d’activités pour créer une offre riche, présentée comme un package.
Composition de voyages personnalisés en sélectionnant indépendamment des hébergements, des transports, des activités et des services.
Assemblage à la demande d’un hébergement et d’un transport provenant de différentes sources, avec la possibilité d’ajouter des activités et services.
Une solution pour dynamiser la production
Le module pré-package d’Orchestra permet de construire des packages à partir de sources terrestres, de transport, d'activités et de services, et ainsi de créer des disponibilités à la demande, de manière simple, fluide et automatisée.
Souplesse et efficacité
Nous proposons aux voyagistes une solution souple et flexible pour gérer simplement leurs système de réservation et back-office. Notre catalogue multi-fournisseurs est entièrement personnalisable, tout comme nos interfaces.
Gestion des processus de réservation
Pour chaque type de produit vendu, nous proposons des processus de réservation unifiés et homogènes.
Gestion des règles tarifaires
Pouvoir définir des tarifs dynamiques, des restrictions de disponibilité, des conditions de réservation spécifiques afin d'optimiser la rentabilité tout en répondant aux demandes du marché.
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Découvrez toutes les fonctionnalités
Contrôle des catalogues produits
Les voyagistes ont la main pour gérer la production de centaines de sources externes et leur propre production interne, et maitrisent les règles de mise en marché des produits, les contenus éditoriaux, les mises en avant, les promotions et remises, au service d’une stratégie commerciale efficace.
Suivi des dossiers de réservation
Visibilité complète sur les réservations en cours, les réservations confirmées et les paiements effectués pour assurer un service client réactif et personnalisé.
La maîtrise des canaux et des supports
Orchestra est une plateforme adaptée à toute la distribution de loisirs, en B2B et B2C, sur tous les canaux et tous les supports : ordinateur, mobile, tablette.
Notre plateforme s’adapte aux besoins de toutes les typologies de distributeurs, avec des processus de réservations, des interfaces intégrées et personnalisées.
Orchestra est au cœur de la nouvelle distribution des compagnies aériennes
NDC et connectivité directe avec les opérateurs de transport
Notre plateforme est connectée directement à plus d’une trentaine de compagnies aériennes, permettant d’accéder aux inventaires au meilleur prix ainsi qu’à des nombreux services complémentaires dès le processus de réservation.
Processus de réservation simplifié
Vols mono ou multi-compagnies, vols secs (simples) ou intégrés dans des forfaits de voyages dynamiques.
Visibilité améliorée
Visualisation des disponibilités et des tarifs des différentes classes de transport avec plus de transparence et de détails.
Mise en avant des services ancillaires
Vision complète des services disponibles et des options de personnalisation.
Choix de prestations complémentaires
Pour chaque type de produit vendu, nous proposons des processus de réservation unifiés et homogènes.
Gestion complète de l'après-vente
Service après-vente incluant l'accès aux informations de suivi, les modifications de réservation et le service client.
Des solutions adaptées aux compagnies aériennes : plateforme APG
Orchestra est le partenaire technologique d'APG pour le développement de sa plateforme de distribution de produits aériens et non aériens.
Certifiée IATA niveau 3, la plateforme d'APG est entièrement conforme à la norme NDC et permet aux compagnies aériennes de vendre leurs produits ancillaires, mais aussi des hôtels, des activités, des transferts, en un seul endroit. Grâce à son réseau mondial, APG est un partenaire fiable pour distribuer tous les services en toute sécurité.
Les compagnies aériennes peuvent atteindre plus d'agences, y compris dans les pays non BSP et les agences de voyage non IATA autour des zones géographiques où APG a des représentants de confiance.
