Pourquoi utiliser le Dashboard de performances ?
Bénéficiez d’une vision consolidée de vos indicateurs clés pour suivre la qualité de vos réservations, comprendre les incidents et piloter l’amélioration continue.

Améliorer la performance de vos réservations
Suivez vos indicateurs clés : taux de KO devis et booking, temps de réponse et évolution des performances.

Identifier rapidement les sources d’erreurs
Analysez les incidents et identifiez leur origine, du produit au service associé.

Piloter vos actions avec des données fiables
Objectivez les échanges, priorisez les actions correctives et gagnez en réactivité.

Optimiser votre activité commerciale
Fluidifiez les réservations, réduisez les points de friction et favorisez la conversion.
Une analyse complète, accessible en quelques clics
Le Dashboard de performances Orchestra s’appuie sur les données de votre processus de réservation pour vous offrir une analyse complète et exploitable. Accessible depuis votre plateforme d’administration, il est adapté à chaque utilisateur grâce à une gestion fine des droits.

1. Suivi des performances en temps réel
Vue quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou personnalisée. Comparez vos résultats dans le temps.

2. Analyse détaillée des erreurs
Comprenez la nature, la fréquence et l’emplacement des incidents (devis, validation, réservation).

3. Filtres avancés
Croisez vos données selon vos critères : canaux, destinations, produits, codes d’erreurs, producteurs, profils voyageurs, …
Une solution complète et flexible
Pilotez vos réservations grâce à une vision claire de vos performances, identifiez les points de friction et suivez les évolutions pour optimiser vos processus.
Pilotage des indicateurs de réservation
Suivi des métriques essentielles du booking process : taux de KO devis, taux de KO booking et temps de réponse moyen.
Analyse multi-niveaux
Une vision allant de l’overview global jusqu’à l’identification précise des erreurs et leur export.
Comparaison des performances
Analyse des évolutions dans le temps grâce à des périodes personnalisables et comparatives.
Filtres avancés
Segmentation des données selon vos besoins métiers pour identifier rapidement les leviers d’amélioration.
Accès intégré à Orchestra
Disponible depuis votre plateforme d’administration avec une gestion fine des droits utilisateurs.

Vous souhaitez améliorer la performance de vos réservations ?
Demandez une démonstration du Dashboard de performances Orchestra.


