Avantages

Pourquoi utiliser le Dashboard de performances ?

Bénéficiez d’une vision consolidée de vos indicateurs clés pour suivre la qualité de vos réservations, comprendre les incidents et piloter l’amélioration continue.

Améliorer la performance de vos réservations

Suivez vos indicateurs clés : taux de KO devis et booking, temps de réponse et évolution des performances.

Identifier rapidement les sources d’erreurs

Analysez les incidents et identifiez leur origine, du produit au service associé.

Piloter vos actions avec des données fiables

Objectivez les échanges, priorisez les actions correctives et gagnez en réactivité.

Optimiser votre activité commerciale

Fluidifiez les réservations, réduisez les points de friction et favorisez la conversion.

Comment ça fonctionne ?

Une analyse complète, accessible en quelques clics

Le Dashboard de performances Orchestra s’appuie sur les données de votre processus de réservation pour vous offrir une analyse complète et exploitable. Accessible depuis votre plateforme d’administration, il est adapté à chaque utilisateur grâce à une gestion fine des droits.

1. Suivi des performances en temps réel

Vue quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou personnalisée. Comparez vos résultats dans le temps.

2. Analyse détaillée des erreurs

Comprenez la nature, la fréquence et l’emplacement des incidents (devis, validation, réservation).

3. Filtres avancés

Croisez vos données selon vos critères : canaux, destinations, produits, codes d’erreurs, producteurs, profils voyageurs, …

Fonctionnalités clés

Une solution complète et flexible

Pilotez vos réservations grâce à une vision claire de vos performances, identifiez les points de friction et suivez les évolutions pour optimiser vos processus.

Pilotage des indicateurs de réservation

Suivi des métriques essentielles du booking process : taux de KO devis, taux de KO booking et temps de réponse moyen.

Analyse multi-niveaux

Une vision allant de l’overview global jusqu’à l’identification précise des erreurs et leur export.

Comparaison des performances

Analyse des évolutions dans le temps grâce à des périodes personnalisables et comparatives.

Filtres avancés

Segmentation des données selon vos besoins métiers pour identifier rapidement les leviers d’amélioration.

Accès intégré à Orchestra

Disponible depuis votre plateforme d’administration avec une gestion fine des droits utilisateurs.

Vous souhaitez améliorer la performance de vos réservations ?

Demandez une démonstration du Dashboard de performances Orchestra.