Dashboard de performances
Pensé pour les Tour-Opérateurs et les distributeurs qui utilisent la plateforme Orchestra, le Dashboard de performances vise à vous apporter une lecture claire, activable et temps réel des performances des ventes dans le processus de réservation.
Ce nouveau module permet avant tout de monitorer en temps réel les performances du processus de réservation, en mesurant des indicateurs clés tels que les taux de KO (devis et booking) et leur évolution dans le temps. Il vous offre également une capacité fine d’analyse pour comprendre avec précision les erreurs rencontrées : leur nature, leur fréquence et leur répartition, grâce à une approche multi-niveaux de granularité et aux filtres détaillés (produits, canaux, destinations, profils voyageurs...).
Que vous soyez producteur ou distributeur, vous pouvez agir plus efficacement en vous appuyant sur des données factuelles, objectiver les responsabilités avec vos partenaires et piloter les actions correctives.
En vous appuyant sur des données fiables, filtrables et partagées, vous gagnez en réactivité, améliorez votre productivité et contribuez directement à l’augmentation de votre volume d’affaires.
Caractéristiques clés
Visualisation et comparaison des performances
Période de visualisation : par jour (J-1), par semaine (S-1), par mois (M-1) et période personnalisée, avec le choix des dates et des intervalles. Période de comparaison : par semaine précédente (S-1) et la même semaine l’année précédente (Y-1).
Analyse fine des erreurs
Remontez à la source : comprenez d’où viennent les erreurs à l’intérieur des dossiers (vue agrégée, package, hébergement, transport, activités et services).
Filtres avancés
Croisez vos données : retrouvez les catégories d’erreurs, les codes erreur, les destinations (pays, villes), les producteurs/distributeurs, les étapes de réservation (affichage du devis, validation et réservation) et enfin les voyageurs (nombre d’adulte(s), d’enfant(s) et de bébé(s)). Une solution d’analyse multi-facettes.
